Le spedizioni di ritorno

Attribuiamo grande valore ai prodotti di qualità e ci impegniamo al fine di avere sempre uno stretto contatto con i nostri produttori. Da noi potete acquistare esclusivamente prodotti di cui siamo convinti. Voi avrete il vantaggio di poter provare gioia e piacere a lungo grazie ai nostri prodotti, in modo tale che ci possiate raccomandare secondo coscienza. Nel caso in cui, tuttavia, dovesse verificarsi un caso di reclamo a causa di uno dei prodotti da voi acquistati, ci preoccuperemo di eliminare il difetto nel modo migliore possibile e il più velocemente possibile.

 

Garanzia con assistenza tecnica sul posto:

 

In molti casi i reclami possono essere gestiti direttamente dal produttore. In alcuni casi, l'apparecchio difettoso sarà sostituito direttamente sul posto. In alternativa, alcuni produttori offrono anche riparazioni gratuite (entro il periodo di garanzia concesso). Se il reclamo viene gestito direttamente dal produttore, si ridurranno i tempi di esecuzione e potrete riutilizzare l'apparecchio difettoso il più velocemente possibile. Nel caso in cui non vogliate mettervi in contatto con il produttore, ovviamente ci preoccuperemo noi di sbrigare il vostro reclamo.

 

Regime di correntezza:

 

Inoltriamo la vostra merce difettosa al produttore/partner dell'assistenza tecnica senza riconoscere alcun obbligo giuridico. Non esercitiamo alcun influsso sulla durata dell’operazione. La spesa forfettaria netta ammonta a 25,00 €.

 

Spedizioni di ritorno:

 

Vi preghiamo di inviare senza accessori tutti gli articoli che devono essere riparati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali accessori mancanti. Articoli di accredito & casi DOA (prodotti difettosi all'arrivo): questi dovranno essere rispediti completi di accessori (nella confezione originale con l'imballaggio esterno)! Vi preghiamo di inviare le spedizioni di ritorno in caso di garanzia franco destino al seguente indirizzo:

 

Visiontec Multimedia Store e.K.
Abteilung Service
Linnèstr. 5

38106 Braunschweig

 

Modulo per l'assistenza tecnica in caso di spedizione di ritorno!


Descrizione del difetto:


Vi preghiamo di descrivere il difetto o il guasto presente nel modo più dettagliato possibile ("rotto" oppure "difettoso" NON costituisce una descrizione del difetto o del guasto sufficiente). Nel caso in cui i nostri tecnici non dovessero individuare il difetto da voi segnalato o nel caso in cui dovessero considerare il prodotto come funzionante, vi saranno addebitate le spese di spedizione più i diritti amministrativi per un ammontare netto pari a 25,00 €.

 

Merce inviata in modo ingiustificato:


Questa merce verrà rispedita senza affrancatura dietro pagamento di un importo netto di 25,00 €.

 

Restituzioni:


Le restituzioni possono essere prese indietro soltanto dietro pagamento di un’imposta di re-immagazzinaggio che corrisponde di norma al 10% del prezzo d’acquisto. Vi preghiamo di comunicare in anticipo le restituzioni al reparto vendite.

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